Allgemeine Geschäftsbedingungen
für IT-, Marketing- und Beratungsleistungen
Stand: 24. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über IT-, Softwareentwicklungs-, Design-, Marketing-, Automatisierungs- und Beratungsleistungen zwischen der AV FRAKTALIA LTD und ihren Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die AV FRAKTALIA LTD ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
Für Schulungen, Weiterbildungsprogramme und Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern können ergänzende oder gesonderte Vertragsbedingungen gelten.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
– der Kunde ein Angebot der AV FRAKTALIA LTD in Textform annimmt;
– beide Parteien einen Vertrag oder eine Leistungsbeschreibung unterzeichnen;
– oder die AV FRAKTALIA LTD eine Bestellung ausdrücklich bestätigt.
Individuelle Angebote, Verträge und Leistungsbeschreibungen haben Vorrang vor diesen AGB.
3. Leistungsumfang
Art, Umfang, Zeitplan, Ergebnisse und Vergütung der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Statement of Work.
Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht Bestandteil des Vertrags.
Änderungen und Erweiterungen des Leistungsumfangs können als Change Request gesondert angeboten und berechnet werden.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt rechtzeitig alle Informationen, Inhalte, Zugänge, Ansprechpartner, Freigaben und sonstigen Ressourcen bereit, die für die Durchführung des Projekts erforderlich sind.
Verzögerungen, die durch eine verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
Der Kunde gewährleistet, dass er zur Nutzung und Weitergabe der von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Bilder, Marken und Materialien berechtigt ist.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise zuzüglich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb der im Angebot oder auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu bezahlen.
Bei projektbezogenen Leistungen können Abschlagszahlungen, Vorauszahlungen oder Zahlungen nach Projektphasen vereinbart werden.
6. Termine und Verzögerungen
Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Die AV FRAKTALIA LTD haftet nicht für Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden, Änderungen des Leistungsumfangs, technische Probleme bei Drittanbietern oder Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
7. Abnahme und Mängel
Soweit eine Abnahme vereinbart ist, prüft der Kunde die erbrachten Leistungen innerhalb der vereinbarten Frist.
Erkennbare Mängel sind unter genauer Beschreibung in Textform mitzuteilen. Die AV FRAKTALIA LTD erhält zunächst eine angemessene Möglichkeit zur Nachbesserung.
Geschmacksfragen, nachträgliche Änderungswünsche oder Abweichungen von nicht ausdrücklich vereinbarten Vorstellungen stellen keinen Mangel dar.
8. Nutzungsrechte
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte an den erbrachten Arbeitsergebnissen bei der AV FRAKTALIA LTD.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im jeweiligen Vertrag oder Angebot vereinbarten Nutzungsrechte.
Vorbestehende Softwarekomponenten, Frameworks, Vorlagen, Methoden, Bibliotheken, Know-how und allgemeine technische Lösungen verbleiben bei der AV FRAKTALIA LTD oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Rechte an Software und Inhalten Dritter richten sich nach den Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters.
9. Drittanbieter
Zur Durchführung eines Projekts können Dienste und Produkte Dritter eingesetzt werden, insbesondere Hostingdienste, Softwareplattformen, Werbenetzwerke, APIs, Plugins, Schriftarten, Bilddatenbanken und KI-Dienste.
Kosten und Lizenzbedingungen solcher Drittanbieter werden im Angebot oder Vertrag geregelt.
Die Verfügbarkeit und Funktionsweise von Diensten Dritter liegt außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs der AV FRAKTALIA LTD.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln vertrauliche geschäftliche und technische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Soweit die AV FRAKTALIA LTD personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
11. Haftung
Die Haftung der AV FRAKTALIA LTD richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Der Kunde ist für die rechtliche Prüfung seiner eigenen Geschäftsmodelle, Inhalte, Werbeaussagen, Produkte und Datenverarbeitungen verantwortlich, soweit eine solche Prüfung nicht ausdrücklich als Leistung der AV FRAKTALIA LTD vereinbart wurde.
12. Vertragsbeendigung
Laufzeit, Kündigungsfristen und Möglichkeiten zur vorzeitigen Beendigung ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.
Bei vorzeitiger Beendigung sind die bis zum Beendigungszeitpunkt ordnungsgemäß erbrachten Leistungen sowie bereits verbindlich beauftragte Fremdleistungen zu vergüten.
13. Referenznennung
Die AV FRAKTALIA LTD darf den Namen und das Logo des Kunden sowie eine allgemeine Beschreibung des Projekts als Referenz verwenden, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht oder eine abweichende Vertraulichkeitsvereinbarung besteht.
Vertrauliche Daten und nicht veröffentlichte Projektdetails werden nicht offengelegt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig und der Kunde Unternehmer ist, sind die Gerichte in Paphos, Zypern, für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zuständig.
15. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen mindestens der Textform, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
